女子就餐时手机被偷起诉麦当劳 监控有盲区败诉

张女士在麦当劳广外大街餐厅就餐时被人顺手牵羊偷走了手机,由于监控有盲区,没有记录下作案的过程和小偷的样貌。张女士认为餐厅应对其手机丢失负责,起诉索赔。今天上午,西城法院一审判决餐厅已经在合理范围内尽到了安全保障义务,驳回张女士的诉讼请求。

   张女士诉称,2012年1月8日,她带着孩子在北京麦当劳广外大街餐厅就餐,穿外衣离开时,被小偷顺手牵羊偷走了放在餐桌上的手机。事发后,警方调取了 餐厅的监控录像,但张女士用餐的位置是监控死角。监控录像中只能看到两个小偷走出餐厅时的场景,却没有拍下盗窃的一幕。

  张女士说,自己的手机是花5000余元刚买的,且手机中有大量重要信息。监控有死角餐厅应加设保安或探头,现在连窃贼的样子都看不到,餐厅对她丢手机的事应负责任。

  在开庭时,麦当劳餐厅表示,由于刑事案件未破,张女士是否在该餐厅丢失一部手机无法证实。餐厅张贴了防盗提示,对消费者做了提醒。事后及时报警,配合侦查,已经尽到了安全保障义务。张女士对自己的财产有谨慎保管注意义务。法律并没有强制经营者北京安装监控设备,监控录像也不能制止犯罪行为。餐厅的监控设备与张女士手机丢失没有因果关系。

  第一次庭审后,承办法官专门去麦当劳广外大街餐厅现场调查。发现餐厅内有6个单向探头,还有防范提示标志。但张女士就餐的位置确实没有监控设备。

  不过,张女士坚称事发时并没有看到防范提示标志。

  法院认为,被告应对就餐者在合理范围内负有安全保障义务,麦当劳广外大街餐厅已经在营业场所内张贴了安全警示,且有监控设备,已经尽到了职责。而原告应对自己的物品妥善保管,对其要求餐厅赔偿的要求法院不予支持。

   承办法官张达告诉记者,法律规定餐厅经营者应在合理范围内承担安全保障义务,此案是第三人侵权,应由犯罪分子赔偿损失。在这种情况下,司法实践中对这个 “合理范围”的评判主要就是看是否尽到提示义务。毕竟法律并不强制要求餐厅必须有技防设施。如果要求经营场所必须有监控设备才算合理承担安全保障义务就过 高了。餐厅毕竟提供的是餐饮服务,对于自身携带物品的保管责任还在消费者一方。法官也提示消费者,尤其是带孩子就餐的女士应注意妥善保管自己的物品,不给 犯罪分子可乘之机。